Clarificări privind politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 13 august 2026. Această secțiune completează informațiile deja publicate pe pagină și se citește împreună cu acestea.
Operator și contact
S.C. Orient Comex S.R.L. este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site și în legătură cu solicitările și rezervările de cazare. Cererile privind confidențialitatea pot fi trimise la contact@complexpoienita.ro.
Date, surse și scopuri
În funcție de interacțiunea cu noi, putem prelucra date de identificare și contact, informații despre rezervare și plată, preferințe privind sejurul, corespondență, date tehnice ale site-ului și informațiile impuse de lege. Datele sunt primite, de regulă, direct de la dumneavoastră, de la persoana care face rezervarea sau de la furnizorul de rezervare/plată utilizat.
Temeiuri juridice
- demersuri solicitate înaintea încheierii contractului și executarea contractului de cazare;
- îndeplinirea obligațiilor contabile, fiscale, de sănătate publică și a altor obligații legale;
- interesele noastre legitime privind securitatea site-ului, soluționarea solicitărilor și apărarea drepturilor;
- consimțământul, atunci când legea îl cere, acesta putând fi retras în orice moment.
Destinatari, transferuri și păstrare
Datele pot fi comunicate, strict când este necesar, personalului autorizat, furnizorilor IT, de găzduire, rezervare, plată, contabilitate ori servicii profesionale și autorităților publice. Dacă un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, vor fi utilizate garanții juridice adecvate. Datele sunt păstrate numai pe durata necesară scopului declarat, obligațiilor legale și constatării, exercitării sau apărării unui drept.
Drepturile dumneavoastră
În condițiile GDPR, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau vă puteți opune prelucrării. Puteți retrage consimțământul și puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Securitate și actualizări
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile. Niciun sistem online nu poate garanta securitate absolută. Modificările importante vor fi publicate pe această pagină, împreună cu data actualizării.
Site, formular de contact și servicii Google
Actualizat la 21 august 2026. Această secțiune descrie tehnologiile prevăzute pentru noul site și completează, fără să înlocuiască, informațiile de mai sus.
Formularul de contact
Când ne scrieți, prelucrăm numele, adresa de e-mail, numărul de telefon opțional, subiectul ales, mesajul, data/ora și informațiile de securitate necesare prevenirii abuzurilor. Folosim aceste date pentru a răspunde solicitării, a face demersurile precontractuale cerute, a proteja site-ul și, după caz, a administra o rezervare. Câmpurile obligatorii sunt marcate în formular. Mesajele nu sunt folosite în scop publicitar fără un temei juridic separat.
Google Analytics
Google Analytics se încarcă numai după ce vizitatorul activează categoria de statistici din setările cookie și numai dacă în administrare a fost configurat un Measurement ID valid. Serviciul poate prelucra identificatori online și informații despre pagini, dispozitiv/browser și interacțiuni pentru a genera statistici de utilizare. Stocarea publicitară, personalizarea reclamelor și Google signals sunt dezactivate prin configurația temei. Consimțământul poate fi retras oricând din „Setări cookie” în footer.
Google Search Console
Search Console este utilizat pentru monitorizarea indexării, a erorilor tehnice și a performanței agregate în căutare. Meta tagul HTML de verificare nu setează singur cookie-uri. Google poate furniza date agregate colectate în legătură cu propriul serviciu de căutare, potrivit informărilor sale.
Hărți, rezervări și furnizori externi
Cadrele Google Maps se încarcă numai după consimțământ sau la cererea expresă a vizitatorului. Funcțiile de rezervare online sunt furnizate de operatorul configurat și pot prelucra date potrivit propriei informări atunci când vizitatorul folosește serviciul. Linkurile Google Maps, Waze, rețele sociale și alte site-uri terțe deschid servicii controlate de acei furnizori.
Destinatari, transferuri, păstrare și drepturi
Datele pot fi accesate, strict când este necesar, de personalul autorizat și de furnizori de găzduire, e-mail, securitate, analiză, rezervare, plată, contabilitate ori servicii profesionale. Transferurile internaționale, dacă există, se bazează pe garanțiile prevăzute de lege. Mesajele sunt păstrate numai cât este necesar pentru răspuns, documentarea solicitării și obligațiile legale ori apărarea drepturilor. Puteți exercita drepturile GDPR descrise mai sus la contact@complexpoienita.ro și puteți depune plângere la ANSPDCP.